ご予約・延長の流れ
Sprout!では、公式LINEから24時間好きな時にご予約いただけます
以下がご予約の流れです
①LINE登録後、下の段にあるメニューの中から「ご予約」をクリックしてください
②予約するスペースを選び、希望日時に空きがあればその日時を選びます
③お名前・連絡先・クレジット情報を入力し、予約します
④予約が完了すると、予約内容・ご利用案内・アクセス・鍵の開け方などの詳細が書かれてるメッセージが届くので、
それを確認します
※予約を延長する場合も、同じ手順で手続きをします
ご予約の確認
「どの店舗にいつ予約をしたのか」を確認する方法です
①LINE登録後、下の段にあるメニューの中から「ご予約」をクリックしてください
②右上にある３本線を押して「予約の詳細・変更・キャンセル」をクリックしてください
③予約一覧が表示されます
ご予約の変更・キャンセルの流れ
キャンセルポリシーに基づき、予約日の7日前から変更料・キャンセル料が発生しますので、予めご了承ください
（7-4日前：25％、3日前-前日：50％、当日100％）
以下がご予約の変更・キャンセルの流れです
①上の段にあるメニューの中から「予約する」をクリックしてください
②右上にあるメニューの中から「予約の詳細・変更・キャンセル」をクリックしてください
③ご予約の変更・延長・キャンセルをしたい店舗を選択してください
④変更をしたい場合は変更を、キャンセルをしたい場合はキャンセルをクリックしてください
変更の場合は、変更した日時の案内などのメッセージが届きます
キャンセルした場合は、キャンセル完了のメッセージが届きます
予約日の7日前からでも変更料が無料になるケース
- 予約日内でのスタート時間変更
- 予約日から前後3日以内の日時変更
は、直接LINEからご連絡下さった方のみ無料で変更させていただきます
※予約時間ギリギリにご連絡いただいても、すぐに変更できませんので、遅くても予約時間の24時間前までにはご連絡ください
※延長の場合は変更手数料がかかりませんので、通常の予約手続きで延長予約してください
※スタート時間変更は無料で受け付けますが、予約時間の短縮は受付できかねますので予めご了承ください
